Du bist motiviert, zuverlässig und in der Lage selbständig und eigenverantwortlich im Rahmen allgemeiner Vorgaben zu arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen: Aktuell suchen wir ein(e) Mitarbeiter(in) für die kaufmännische Betreuung unseres Vertriebs und unserer Kunden, sowie die Abwicklung unserer Aufträge.
Deine Kernaufgabe ist die Zuarbeit des Vertriebs mit eigenen Vertriebsaktivitäten sowie die telefonische Betreuung unserer Kunden in Bezug auf die SaaS-Lösung WEBFLEET. Du erstellst Angebote und Auftragsbestätigungen die über verschiedene Kanäle rein kommen, bearbeitest unsere Aufträge bis zur Abrechnung nach der Installation der Hardware in den Fahrzeugen. Du erstellst selbstständig Verkaufsdokumente oder übernimmst die Abwicklung vom Vertrieb abgeschlossener Aufträge. Die komplexe Aufgabe der Bestimmung der richtigen Haltersysteme in den Fahrzeugen gehört genau so zu Deinen Aufgaben wie die Prüfung der Fahrzeuge auf die technischen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Installation unserer Systeme. Du bestellst die Hardware bei unserer Distribution ENO und bereitest diese für die Installation in den Fahrzeugen/Assets vor (Aktivierung u. Konfiguration). Die telefonische Betreuung unserer Kunden in Bezug auf Anwenderfragen, technische Probleme gehören ebenso zu Deinen Aufgaben, wie die Durchführung von kleinen Onlineschulungen und Kurzeinweisungen (MS Teams, TeamViewer). Hierbei hast du das Upgrade- und Crossselling immer im Fokus und informierst den Kunden über neue Produkte, Funktionen und Dienstleistungen. Zusätzlich erstellst du Angebote und Auftragsbestätigungen und versendest Informationsmaterial an unsere Interessenten und Leads. Der Versand der Hardware an unsere Kunden gehört ebenso zu Deinen verantwortungsvollen Aufgaben.
Die Telematik Partner GmbH ist seit 2007 Certified Premium Partner von WEBFLEET – Europas #1 Flotten-Management-System – als Teil der Bridgestone Mobility Solutions. Telematik Partner ist der führende Partner mit der größten Installbase von WEBFLEET in Süddeutschland. Du trägst auf Deiner verantwortungsvollen Position zu einem großen Teil dazu bei, diesen Führungsanspruch weiter auszubauen und zu halten.
Nach einer sorgfältigen Einarbeitung wirst Du Dich zum absoluten WEBFLEET und Telematik-Profi entwickeln, der unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite steht und keine Antworten auf deren Fragen (Anwendung, Hardware, Vertrieb) offen lässt. Defekte Hardware wirst Du für unsere Kunden im RMA Prozess mit Unterstützung des WEBFLEET Solutions Support austauschen, updaten/aktivieren und zurück an den Kunden senden. Der WEBFLEET Support und Deine Kollegen stehen Dir bei komplexen Themen zur Seite.
Ergänzend übernimmst du administrative Aufgaben aus den Bereichen Vertrieb, Marketing (Mitarbeit bei der Veranstaltungs- und Messevorbereitung) und aus dem Bereich Auftragsabwicklung/Fullfillment.
Neugierig geworden? Deine Entscheidung zu unserem gemeinsamen Erfolg!
